Specialiștii Institutului Național de Sănătate Publică din România au elaborat un set de recomandări de sănătate publică privind măsurile generale de relaxare a restricțiilor impuse de starea de urgență pentru limitarea răspândirii infecției cu virusul SARS COV 2. Anexa 7 a documentului prevede măsuri recomandate pentru hoteluri. Documentul emis de INSP poate fi integral consultat aici.
În vederea limitării evoluției cazurilor de îmbolnăviri cu noul coronavirus, măsurile de prevenire sunt adresate mai multor domenii de activitate. Toate aceste recomandări au în vedere reluarea activităților suspendate, cu riscuri cât mai scăzute de transmitere a infecției.
Entitățile cu responsabilități de reglementare în domeniile specifice de activitate pot emite proceduri sau reguli proprii aplicabile acestora pornind de la recomandări generale.
Documentul emis de INSP ”nu reprezinta un plan de reluare a activităților suspendate prin acte normative sau alte masuri administrative emise/luate de autorități.
INSP are în lucru documente similare privind alte domenii afectate de masuri.
În contextul epidemiologic actual, având în vedere faptul că serviciile hoteliere
de cazare nu au fost suspendate în perioada stării de urgență, dar acestea nu au
funcționat datorită lipsei de clienți ca urmare a restricțiilor de circulație și având în
vedere că în perioada următoare hotelurile pot oferi aceste servicii de cazare, însa nu în
scop turistic, ci pentru motive precum deplasări în interes profesional, mentenanță, etc.,
în vederea protejării starii de sănătate a populației, se recomandă următoarele :
- Hotelurile, prin specificul activitatii, sunt locuri în care oaspeții locuiesc temporar
într-un spațiu restrâns, în care există un grad ridicat de interacțiune între oaspeți și
angajați. - Aspectele care trebuie avute în vedere în mod deosebit sunt: cazarea oaspeților,
alături de serviciile implicite (alimente și băuturi, curățenie, organizarea
activităților etc.), și interacțiunile specifice acestor unități (oaspeți-oaspeți,
personal-oaspeți și personal-personal). - Fiecare membru al personalului trebuie să respecte cu strictețe măsurile de bază
pentru protejarea împotriva COVID-19, cum ar fi igiena mâinilor, distanțarea fizică,
evitarea atingerii ochilor, nasului și a gurii, respectarea igienei respiratorii, și
respectarea recomandărilor de a rămâne acasă și de a solicita asistență medicală,
dacă au simptome specifice bolii - Conducerea unității trebuie să adopte o atitudine responsabilă
- Echipa de management ar trebui să dezvolte un plan de acțiune adaptat situației și
să-l pună în aplicare în conformitate cu recomandările autorităților locale și
naționale de sănătate publică, având ca scop prevenirea cazurilor, gestionarea
eficientă a cazurilor, și atenuarea impactului în rândul clienților și al personalului. - Echipa de management ar trebui să dispună de suficiente resurse umane și
economice pentru a asigura implementarea rapidă și eficientă a planului de
acțiune. - Planul de actiune poate fi evaluat zilnic sau ori de cate ori este nevoie si acesta
poate cuprinde/se poate referi, la urmatoarele :
a) Optimizarea comunicarii între conducere și personal, pentru a pre-defini o
politică de informare a oaspeților, dar și pentru a furniza și obține rapid
informații cu privire la incidentele care pot apărea în unitatea de cazare și
pentru a cunoaște starea situației în orice moment.
b) Optimizarea comunicarii intre conducere si client, prin postere informative
pentru a crește impactul mesajelor cheie în rândul oaspeților, inclusiv
9
promovarea igienei mâinilor (spălarea pe mâini timp de cel puțin 20 de
secunde, pe toate părțile mâinii), și igiena respiratorie. De asemenea
personalul de la recepție trebuie să fie suficient de bine informat cu privire la
COVID-19, astfel încât să își poată îndeplini sarcinile în condiții de siguranță și
să poată preveni o posibilă transmitere a COVID-19 în cadrul unității. Acesta
trebuie să fie în măsură informeze oaspeții cu privire la politica unității în
materie de măsuri preventive adoptate sau alte servicii ce pot fi solicitate de
oaspeți (de exemplu, servicii medicale și farmaceutice disponibile în zonă sau
în unitate). În plus, acesta ar trebui să sfătuiască oaspeții cu simptome
respiratorii să stea în camerele lor până când vor fi consultați de către un
medic – conducerea se va ocupa imediat de aceasta – și să poată oferi
recomandări de igienă de bază, dacă este nevoie. Personalul de la receptie,
trebuie sa asigure accesul la informații oficiale, actualizate, cu privire la
călătoriile către și dinspre țările sau zonele cu transmitere (COVID-19).
c) Se va stabili de catre echipa de management politica de ocupare a camerelor,
privind persoanele însoțitoare, în situația în care există un caz suspectat de
COVID-19. Cea mai recentă definiție a cazului suspectat de COVID-19 poate fi
accesată pe site-ul INSP. Pentru astfel de cazuri, în cadrul recepției, trebuie să
fie disponibile imediat numerele de telefon ale directiei de sanatate publica
judetene/a municipiului Bucuresti , pentru a putea fi utilizate ori de câte ori
există posibilitatea ca un oaspete să fie bolnav.
d) In cadrul recepției trebuie să existe o trusă medicală care să conțină:
